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  <title>MeinImmoPortal Status - Vorfallsverlauf</title>
  <updated>2026-02-03T13:15:00.000+00:00</updated>
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    <name>MeinImmoPortal</name>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cml6ydpo909ath0phpoo6v2jv</id>
  <published>2026-02-03T13:15:00.000+00:00</published>
  <updated>2026-02-03T13:15:00.000+00:00</updated>
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  <title>Fehlende Objektbilder durch Netzwerkausfall im Rahmen von Wartungsarbeiten im Rechenzentrum</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 21 hours and 17 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> onOffice API, CDN (Bildauslieferung), Propstack Webhooks, Flowfact Performer, OpenImmo Import, , 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Feb <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>13:15:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Im Rahmen von Wartungsarbeiten im Rechenzentrum kam es zu einem ungeplanten Ausfall der Netzwerkanbindung eines unserer Server. Durch die Redundanz unserer Systeme gab es keine spürbaren Auswirkungen für Ihre Besucher.

Im Nachhinein hat sich nun jedoch herausgestellt, dass bei Objekten, die dieser Server verarbeitet hat Objektbilder fehlen, da diese nicht heruntergeladen werden konnten.

Betroffen sind nur **Objekte, die um 14:00 Uhr herum und um 15:15 Uhr herum** von Ihnen bearbeitet oder eingestellt und von diesem Server verarbeitet wurden. Es ist daher nur ein kleiner Teil der Objekte im System betroffen.

**Bitte prüfen Sie diese Objekte. Falls Bilder fehlen, speichern Sie das Objekt in Ihrem CRM erneut ab. Die Bilder werden dann innerhalb weniger Minuten neu übertragen.**

Wir haben leider keine Möglichkeit die fehlenden Bilder von unserer Seite aus erneut herunterladen zu lassen. Auch können wir von unserer Seite leider nicht identifizieren, welche Objekte tatsächlich betroffen sind.

Wir prüfen gerade mit unserem Rechenzentrum, wie es zu diesem Ausfall kommen konnte, damit so etwas in Zukunft nicht erneut passiert.

Wir bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen..</p>
<p><small>Feb <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>10:31:49</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Soweit für uns ersichtlich, sind die Probleme gelöst. Die Rate an &quot;404 Nicht gefunden&quot; Fehlern ist seit gestern Abend um ca. 20:30 Uhr wieder auf einem normalen Level.

**Sollten weiterhin Bilder bei Ihnen fehlen, löschen Sie bitte Ihren Browsercache und alle Cookies. Fehlende Objektbilder müssen unverändert erneut übertragen werden.**.</p>

        ]]>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Maintenance/cmk2bi8p107oix147rlf5hmxr</id>
  <published>2026-01-13T08:30:00.000+00:00</published>
  <updated>2026-01-13T08:30:00.000+00:00</updated>
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  <title>Plattformaktualisierung</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Maintenance</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 1 hour</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> Webseiten, OpenImmo Import, , 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Jan <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>08:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Wir aktualisieren unsere Plattform für Sie auf die aktuellste Version. 

Dabei kann es zu kurzen &quot;Wartungsseiten&quot; und Einschränkungen in der Nutzung der Webseite kommen. 

Wir danken für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Jan <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>08:30:01</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Die Wartung ist jetzt im Gange.</p>
<p><small>Jan <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>09:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Abgeschlossen</strong> -
  Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p>

        ]]>
  </content>
</entry>

<entry>
  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cmi4jfyy101bmx918txltbxyj</id>
  <published>2025-11-18T11:31:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-11-18T15:33:42.081+00:00</updated>
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  <title>Totalausfall unseres Infrastrukturdienstleisters Cloudflare</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 7 hours and 6 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> , CDN (Bildauslieferung), Datenerfassung, DNS, , onOffice API, Propstack Webhooks, Webseiten, Flowfact Performer, Ausspielung, Netzwerk, , , Verwaltung, Webanwendung, Domain Verwaltung, OpenImmo Import, , 
Plattform → 
Video → 
Analytics → 
Infrastruktur → 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>15:33:42</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Laut Cloudflare wurde das großflächige Problem behoben, es könne jedoch noch verzeintelt zu Ausfällen kommen. Wir konnten bei uns jedoch keine Ausfälle mehr registrieren, beobachten aber die Situation weiterhin..</p>
<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>11:31:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Cloudflare, unser Dienstleister für IT-Sicherheit und Infrastruktur hat einen **weltweiten Ausfall** gemeldet: &lt;https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7&gt;

Dadurch sind derzeit sämtliche unserer Services gestört und aus dem Web nicht erreichbar.

Objekt Importe aus onOffice sind hiervor nicht betroffen, da unsere Server unverändert und problemlos arbeiten.

**Bitte sehen Sie aktuell davon ab, Marketingmaßnahmen zu starten oder pausieren Sie diese, sofern möglich.**

Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und informieren Sie, sobald wir ein Update von Cloudflare erhalten..</p>
<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>12:37:39</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Laut Cloudflare wurde die Ursache gefunden und das Problem behoben. 

Es kann jedoch noch etwas dauern, bis eine vollständige und durchgängige fehlerfreie Erreichbarkeit der Webseiten wieder gegeben ist. Grundsätzlich sehen wir jedoch wieder identische Traffic Level an unserer Infrastruktur ankommen, wie vor dem Ausfall.

**Wir raten Ihnen trotzdem - sofern möglich, heute auf Aktivitäten zu verzichten, die hohen Traffic auf Ihre Webseite leiten. Erfahrungsgemäß wird sich die Situation im Laufe der nächsten Stunde wieder stabilisieren, es kann aber noch vereinzelt zu Fehlerseiten kommen.**

Wir beobachten die Situation auf unserer Seite weiterhin..</p>
<p><small>Nov <var data-var='date'> 18</var>, <var data-var='time'>18:37:01</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Es konnten keine Ausfälle mehr verzeichnet werden und auch Cloudflare gibt an, dass alle Dienste wieder ordnungsgemäß laufen. Eine Untersuchung für die Problemursache ist jedoch weiterhin in Gange. Je nach gewonnenen Erkenntnissen, werden wir auch für uns Maßnahmen diskutieren um, solche Totalausfälle zukünftig möglichst vermeiden zu können..</p>

        ]]>
  </content>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cmgz1o4pi00i1z7ue3k6d5j92</id>
  <published>2025-10-20T10:22:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-10-20T10:22:00.000+00:00</updated>
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  <title>Weiße Startseiten einzelner Webseiten</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 2 days, 21 hours and 45 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> Webseiten</p>
    <p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>10:22:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Analyse</strong> -
  Einzelne Webseiten zeigen derzeit weiße Seiten beim Aufruf der Startseite. Andere Unterseiten funktionieren. Als eingeloggter Nutzer gibt es ebenfalls keine Probleme.

Wir untersuchen das Problem..</p>
<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>12:06:26</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Das Problem wurde identifiziert und behoben. Es liegen keine Einschränkungen in der Nutzung der Webseiten mehr vor. 

Der betroffene Dienst wurde neugestartet. Wir beobachten die Situation..</p>
<p><small>Oct <var data-var='date'> 20</var>, <var data-var='time'>16:21:42</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Aktuell laufen alle Seiten stabil. Wir haben derzeit Gegenmaßnahmen ergriffen, die das Problem nachhaltig gelöst haben. Jedoch sind die Ladezeiten der Webseite dadurch aktuell langsamer als üblich.

Nach weiterer Analyse scheint eine von uns verwendete Kern-Software-Lösung eine Abhängigkeit zu Amazon Services (&quot;AWS&quot;) für die Prüfung der Lizenzschlüssel zu haben. Die Amazon Services waren und sind seit heute Vormittag weltweit gestört und nur sporadisch verfügbar. Durch diese Abhängigkeit trat der Fehler auch nur vereinzelt und nicht nachvollziehbar oder gar kontinuierlich auf. Die fehlgeschlagene Prüfung führte dann zu einem Ausfall der betroffenen Startseite.

Sobald die Amazon Probleme vollständig behoben sind, werden wir die Software-Komponente wieder aktivieren. Damit rechnen wir Morgen im Laufe des Tages.

Mit dem Hersteller befinden wir uns im Austausch, damit zukünftig in solchen Situationen unsere Infrastruktur nicht erneut in Mitleidenschaft gezogen wird..</p>
<p><small>Oct <var data-var='date'> 23</var>, <var data-var='time'>08:06:54</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Die Ursache des Problems konnte inzwischen bestätigt werden. Wir haben daher gestern weitere Maßnahmen umgesetzt, um solche Fehler frühzeitiger und die Ursachen schneller erkennen zu können. Da wir keine weiteren Auffälligkeiten sehen konnten, schließen wir den Vorfall damit ab..</p>

        ]]>
  </content>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Maintenance/cmggdcdzc02te8vsvz38rr3gm</id>
  <published>2025-10-13T07:00:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-10-13T07:00:00.000+00:00</updated>
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  <title>Plattformaktualisierung</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Maintenance</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 1 hour and 37 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> Webseiten, OpenImmo Import, , 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Oct <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Wir aktualisieren unsere Plattform für Sie auf die aktuellste Version. 

Dabei kann es zu kurzen &quot;Wartungsseiten&quot; und Einschränkungen in der Nutzung der Webseite kommen. 

Wir danken für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Oct <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>07:00:01</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Die Wartung ist jetzt im Gange.</p>
<p><small>Oct <var data-var='date'> 13</var>, <var data-var='time'>08:37:12</var> GMT+0</small><br /><strong>Abgeschlossen</strong> -
  Alle Updates wurden erfolgreich eingespielt..</p>

        ]]>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cmdznqp9p00bh11qmv8ldgvfm</id>
  <published>2025-08-06T07:39:32.338+00:00</published>
  <updated>2025-08-06T07:39:32.338+00:00</updated>
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  <title>Automatische Logouts</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 7 hours and 10 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> Webseiten</p>
    <p><small>Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>07:39:32</var> GMT+0</small><br /><strong>Analyse</strong> -
  Wir untersuchen aktuell ein Problem, dass dazu führt, dass eingeloggte Nutzer nach kurzer Zeit automatisch wieder ausgeloggt werden.

Der Import von Objekten ist hiervon nicht betroffen. Die Funktionalität Ihrer Webseite ist ebenfalls nicht eingeschränkt..</p>
<p><small>Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>09:01:37</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Die Ursache der Probleme wurde gefunden und eine mögliche Lösung wurde implementiert. Die Lösung beobachten wir derzeit um sicherzustellen, dass diese auch vollumfänglich greift.

Wir möchten an dieser Stelle noch einmal darauf hinweisen, dass Ihnen durch diesen Vorfall keinerlei Daten verloren gegangen sind. Sämtliche Aktivitäten und Aktionen Ihrer Besucher konnten vollständig geschrieben werden. Der Objektupload wurden auch nicht gestört..</p>
<p><small>Aug <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>14:49:32</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Die Lösung wurde bestätigt. Der auslösende Fehler konnte ebenfalls identifiziert und behoben werden..</p>

        ]]>
  </content>
</entry>

<entry>
  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cmdwwfbhi009nkub35tkeaypz</id>
  <published>2025-08-04T06:00:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-08-04T06:00:00.000+00:00</updated>
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  <title>Verlängerte Ladezeiten und Häufungen von Timeouts durch Probleme mit den Datenbankserver</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 1 day, 2 hours and 4 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> , , onOffice API, Webseiten, OpenImmo Import, Propstack Webhooks, Flowfact Performer, 
Plattform → 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>06:00:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Leider scheint es noch immer Folgeprobleme des Datenbankupdates der letzten Woche zu geben.

Wir sehen aktuell immer wieder Fehlermeldungen und massiv erhöhte Ladezeiten durch Probleme mit Datenbankverbindungen.

Aktuell analysieren wir die Lage und planen die nächsten Schritte, um das Problem nachhaltig zu lösen.

Aktuell bedeutet dies für Sie **keine Einschränkungen in Ihren Arbeitsabläufen**. Treten Fehler auf, versuchen Sie die Operation bitte einfach kurze Zeit später erneut.

**Sollten Sie größere Mailings oder Selektionen geplant haben, würden wir Ihnen dazu raten, diese - soweit möglich - auf Morgen zu verschieben.**

Es kann jedoch sein **dass wir heute im Laufe des Tages noch eine Notfallwartung am Datenbankcluster vornehmen müssen, um einen stabilen Betrieb wieder zu gewährleisten. Diese Maßnahme wäre dann mit einer zeitlich eingeschränkten Nichterreichbarkeit Ihrer Webseite im Backend und für eingeloggte Nutzer verbunden**. Auch werden Übertragungen Ihrer Objekte (Neu, Aktualisierung, Löschen) in diesem Zeitraum nicht funktionieren.

Wir informieren Sie diesbezüglich noch einmal separat mit weiteren Informationen.

Wir danken Ihnen schon jetzt für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Aug <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>13:39:13</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Wir konnten die Fehler inzwischen identifizieren und haben Gegenmaßnahmen implementiert.

Die letzten Probleme sind gegen 11 Uhr aufgetreten. Seitdem sehen wir keine weiteren Auffälligkeiten oder Ausfälle.

Ein weiterer größerer Eingriff der mit einem Ausfall verbunden wäre, ist von unserer Seite aktuell erst einmal nicht geplant. Wir werden die System weiter beobachten und nötige Folgearbeiten über ein reguläres Wartungsfenster einplanen und kommunizieren. Dieses Fenster wird auf jeden Fall nötig sein, da auf einem unserer Datenbankserver nach aktuellem Kenntnisstand ein Software- oder Hardware Fehler vorliegt, an dessen Analyse wir noch arbeiten.

**Sie können Ihre Webseiten uneingeschränkt nutzen und auch geplante Aktivitäten für den Rest der Woche ohne Besonderheiten einplanen und durchführen.**

Vielen Dank für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>08:04:26</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Unser Monitoring kann keine weiteren Auffälligkeiten seit Umsetzung der Lösung feststellen. Wir schließen den Vorfall daher.

Sie können Ihren Webseiten uneingeschränkt nutzen.

Wir danken für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>12:15:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Nach dem Tod</strong> -
  Als Teil unser Hochverfügbarkeit haben wir Prüfungen implementiert, die prüfen, ob ein Datenbankserver verfügbar ist, bevor eine Anfrage an diesen geschickt wird. Mit der neuen Version der Datenbankserver-Software hat sich jedoch das Verhalten bei solchen Prüfungen verändert. Der Server behandelt solche Prüfungen nun als &quot;fehlerhafte Verbindung&quot; und sperrt nach einer gewissen Anzahl die Verbindung des Clients. Dies war bislang nicht der Fall.

Da unserer Prüfungen dieses Verhalten auslösten, wurden die Verbindungen der Webserver zu den Datenbankservern in unregelmäßigen Abständen &quot;gesperrt&quot; und mussten händisch wieder entsperrt werden.

Das problematische Verhalten haben wir damit gelöst, dass wir erst einmal die Prüfungen auf unserer Seite deaktiviert haben. Im Anschluss werden wir die Einstellungen der Datenbankserver so anpassen, dass wir die Prüfungen gefahrenlos ausführen können, ohne ein Sperre zu riskieren.

Darüber hinaus haben wir unser Monitoring dahingehen optimiert, dass wir die Alarmschwellen bei Häufungen von Fehlern von Datenbankverbindungen reduziert haben, um schneller reagieren zu können..</p>

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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cmdo6mx9401ic8uq4okkmuj7k</id>
  <published>2025-07-29T05:02:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-07-29T05:02:00.000+00:00</updated>
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  <title>Fehlgeschlagenes Update des Datenbankclusters</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 4 hours and 28 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> , , onOffice API, Webseiten, OpenImmo Import, Propstack Webhooks, Flowfact Performer, 
Plattform → 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:02:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Durch unerwartete Fehler beim geplanten Update des Datenbankclusters ist der gesamten Betrieb derzeit massiv gestört. Da der Fehler im Kernsystem des Clusters aufgetreten ist, griffen leider auch die vorhandenen Sicherungssysteme nicht. Vorherige Testläufe auf unserer Entwicklungsumgebung liefen problemlos.

Wir arbeiten derzeit intensiv an der Wiederherstellung des Datenbankclusters. Dies wird jedoch noch einige Zeit in Anspruch nehmen.

Wir bitten um Ihre Geduld und halten Sie auf dem Laufenden.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>08:36:13</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Die Wiederherstellung ist auf einem Großteil der Datenbank-Server abgeschlossen, sodass wir das Cluster wieder in Betrieb nehmen konnten.

Es wird noch eine kurze Zeit zu &quot;Timeouts&quot; und längeren Ladezeiten kommen, während der Datenstand über die verbleibenen Server synchronisiert wird.

Bitte beachten Sie, dass Objektübertragungen zwischen 07:02 Uhr and 10:27 Uhr unter Umständen erneut angestoßen werden müssen.

Wir werden die Situation weiter beobachten..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>09:30:16</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Die letzten Synchronisationen sind abgeschlossn. Alle Systeme laufen wieder ohne Auffälligkeiten mit den gewohnten Antwortzeiten..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>12:57:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Nach dem Tod</strong> -
  Vor dem Update des Datenbankclusters haben wir dieses mit der offiziellen Anleitung auf einem Test-Cluster den wir dafür extra eingerichtet haben getestet.  
Bei dem Test des Prozesses ist alles richtig gelaufen und während des Upgrades kam es zu keinen Unterbrechungen der Verbindung.  
  
Den Prozess haben wir anschließend dokumentiert und heute Morgen um 06:30 Uhr mit der Umsetzung begonnen.

  
Das erste von drei Upgrades ist auf einem Großteil der Datenbankserver wie erwartet problemlos verlaufen.  
Beim Update von einem der letzten Datenbankserver kam es beim identischen Prozess jedoch zu einem Fehler der das gesamte Cluster unerwartet in einen Fail-State versetzte.  
  
Versuche das Cluster dann wiederherzustellen verliefen erfolglos und auch der Versuch nur einen einzelnen Datenbankserver kurzfristig ohne Cluster wieder aktiv zu nehmen schlug fehl.  
  
Auf solch einen grundlegenden Fehler waren wir bei dem erwarteten Standard-Upgrade-Prozess nicht vorbereitet und mussten somit das weitere Vorgehen planen. Zur Sicherheit wurde an diesem Zeitpunkt auf ein 4-Augen Prinzip gewechselt, was Zeit gekostet hat, um den nötigen Kollegen ins Büro zu holen.  
  
Wir haben uns dann dazu entschieden das Datenbank-Cluster komplett neu aufzubauen was dann erfolgreich verlaufen ist. In diesem Zuge wurde dann direkt das Upgrade auf die neuste Version mit ausgeführt.  
  
Bei erneuter Überprüfung des Prozesses konnten wir keinen Fehler bei der Umsetzung laut offizieller Dokumentation feststellen und können aktuell anhand des Logs auch nicht nachvollziehen was den Fail-State verursacht hat.  
  
Um zukünftig schneller eingreifen zu können, falls es erneut zu unerwarteten kritischen Fehlern kommt, werden wir auch bei vermeintlichen risikoarmen Standard Updates die Antwortzeiten der Bereitschaft reduzieren..</p>

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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Maintenance/cmd4famsa000u5xtrr1wg4nee</id>
  <published>2025-07-29T04:30:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-07-29T04:30:00.000+00:00</updated>
  <link rel="alternate" type="text/html" href="https://status.meinimmoportal.eu/maintenance/cmd4famsa000u5xtrr1wg4nee"/>
  <title>Plattformaktualisierung - Datenbank</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Maintenance</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 2 hours and 26 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> , , onOffice API, Webseiten, OpenImmo Import, Propstack Webhooks, Flowfact Performer, 
Plattform → 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>04:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Wir aktualisieren unsere Datenbankserver auf eine neue Version.

Dabei kann es zu kurzen Einschränkungen in der Nutzung der Webseite kommen.

Aufgrund des Aufbaus unserer Infrastruktur sind keine Ausfälle zu erwarten. 

Wir danken für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>06:56:25</var> GMT+0</small><br /><strong>Abgeschlossen</strong> -
  Wartungsfenster durch Fehlschlag des Updates abgebrochen..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Durch einen unerwarteten Fehler während des Updates des Datenbankclusters kommt es derzeit zu vermehrten Fehlerseiten und Nichterreichbarkeiten aller Webseiten und des Imports.

Wir arbeiten daran das Update zurückzunehmen..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>06:28:38</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Wir arbeiten weiterhin mit Hochdruck daran die vorherige Version des Datenbankclusters wiederherzustellen. Die Webseiten und der Objektimport sind weiterhin gestört.

Wir bitten weiterhin um Ihre Geduld..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>04:30:01</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Wartung ist jetzt im Gange.</p>

        ]]>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cmdh45iow001y8t9gur35fp3a</id>
  <published>2025-07-24T08:11:21.176+00:00</published>
  <updated>2025-07-24T08:11:21.176+00:00</updated>
  <link rel="alternate" type="text/html" href="https://status.meinimmoportal.eu/incident/cmdh45iow001y8t9gur35fp3a"/>
  <title>Probleme beim Dateiupload</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 2 hours and 11 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> Flowfact Performer, , , onOffice API, Webseiten, OpenImmo Import, Propstack Webhooks, 
Objekt Import → 
Plattform →</p>
    <p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>08:11:21</var> GMT+0</small><br /><strong>Analyse</strong> -
  Derzeit gibt es Probleme mit dem Schreibzugriff auf unseren Datei-Cluster. Wir untersuchen das Problem..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>09:05:34</var> GMT+0</small><br /><strong>Analyse</strong> -
  Es sind nur einzelne Server betroffen.

Bitte loggen Sie sich aus und wieder ein, wenn Sie das Problem im Backend haben..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>09:55:50</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Das Problem wurde auf einem einzelnen Server eingegrenzt. Eine Lösung wird gerade implementiert.

Der Server wurde aus dem Cluster entfernt..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 24</var>, <var data-var='time'>10:22:12</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Der Fehler wurde durch einen Neustart des Servers behoben..</p>
<p><small>Jul <var data-var='date'> 29</var>, <var data-var='time'>05:31:57</var> GMT+0</small><br /><strong>Nach dem Tod</strong> -
  Auf einem einzelnen Web-Server fiel die Anbindung an unseren Datei-Cluster aus. Diese Anbindung erfolgt über Funktionen des Betriebssystems.

Unser Monitoring ist bislang nur auf Dienste und Programme ausgelegt, nicht aber auf Betriebssystemfunktionalitäten. So konnten wir das Problem nicht automatisiert erkennen, da alle Dienste - einschließlich Dateicluster - problemlos funktionierten.

Wir werden kurzfristig das Monitoring auch um funktionale Komponenten auf Betriebssystem-Ebene erweitern, die für einen reibungslosen Betrieb der Webseite notwendig sind..</p>

        ]]>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Maintenance/cmcabw4lt000t14b4k9awzo5h</id>
  <published>2025-06-30T07:00:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-06-30T08:30:00.000+00:00</updated>
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  <title>Plattformaktualisierung</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Maintenance</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 2 hours</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> , onOffice API, Webseiten, OpenImmo Import, Propstack Webhooks, 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Jun <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>08:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Abgeschlossen</strong> -
  Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p>
<p><small>Jun <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Wir aktualisieren unsere Plattform für Sie auf die aktuellste Version. 

Dabei kann es zu kurzen &quot;Wartungsseiten&quot; und Einschränkungen in der Nutzung der Webseite kommen. 

Wir danken für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Jun <var data-var='date'> 30</var>, <var data-var='time'>07:00:01</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Die Wartung ist jetzt im Gange.</p>

        ]]>
  </content>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Maintenance/cmcexl263000qdfql2k3xh09k</id>
  <published>2025-06-27T20:00:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-06-27T22:00:00.000+00:00</updated>
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  <title>onOffice Wartungsarbeiten am Netzwerk</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Maintenance</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 2 hours</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> onOffice API</p>
    <p><small>Jun <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>22:00:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Abgeschlossen</strong> -
  Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p>
<p><small>Jun <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>20:00:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  onOffice hat Wartungsarbeiten am Netzwerk angekündigt, welche die Erreichbarkeit aller onOffice Services verhindern wird. Der onOffice Sync wird während der Wartungsarbeiten nicht funktionieren. Auch werden Aktivitäten nicht nach onOffice geschrieben werden können.

Bitte wenden Sie sich bei Fragen direkt an onOffice..</p>
<p><small>Jun <var data-var='date'> 27</var>, <var data-var='time'>20:00:01</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Die Wartung ist jetzt im Gange.</p>

        ]]>
  </content>
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<entry>
  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cmbqavq1y00079r7ol20wpfxw</id>
  <published>2025-06-10T09:10:09.398+00:00</published>
  <updated>2025-06-10T09:10:09.398+00:00</updated>
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  <title>Verzögerte Ausführung von geplanten Sync Aufgaben (Sync Jobs, etc.)</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 1 day, 10 hours and 50 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> onOffice API, OpenImmo Import, Propstack Webhooks, Flowfact Performer, , 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Jun <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>09:10:09</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Durch eine unerwartet große Anzahl an Änderungen von Objekten aus dem System unseres externen Partners CASAFARI kommt es derzeit zu einem &quot;Stau&quot; in der Abarbeitung von Sync Jobs.

Am Sonntag Morgen um 7 Uhr wurden Seitens CASAFARI mehrere 100.000 Objekte als &quot;geändert&quot; markiert und an unsere Systeme übermittelt. Diese Objekte werden nach wie vor abgearbeitet und importiert. Wir arbeiten aktuell daran mit CASAFARI zu entscheiden, ob wir den Import beschleunigen oder abbrechen können.

Bis dahin wird es weiterhin zu deutlich verzögerten Laufzeiten der Sync Jobs kommen.

Wir bitte dies zu entschuldigen und danken für Ihre Geduld.

Für die Zukunft arbeiten wir parallel bereits an einer Priorisierung der relevanten Objekt-Sync-Jobs, damit solch ein &quot;Stau&quot; nicht erneut vorkommen kann..</p>
<p><small>Jun <var data-var='date'> 11</var>, <var data-var='time'>20:00:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Der Abarbeitungs-Stau wurde am 10.06\. gegen 22 Uhr vollständig aufgelöst.

Wir implementieren derzeit zwei Lösungen, um solch eine Auswirkung von unerwartetem Verhalten bei CASAFARI auf den Objekt-Import zukünftig zu unterbinden..</p>

        ]]>
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  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Maintenance/cm9vbkwdo005cd1bwkbjxkcyp</id>
  <published>2025-04-28T07:30:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-04-28T07:30:00.000+00:00</updated>
  <link rel="alternate" type="text/html" href="https://status.meinimmoportal.eu/maintenance/cm9vbkwdo005cd1bwkbjxkcyp"/>
  <title>Plattformaktualisierung</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Maintenance</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 2 hours</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> Propstack Webhooks, Flowfact Performer, onOffice API, Webseiten, , OpenImmo Import, 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>07:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Wir aktualisieren unsere Plattform für Sie auf die aktuellste Version. 

Dabei kann es zu kurzen &quot;Wartungsseiten&quot; und Einschränkungen in der Nutzung der Webseite kommen. 

Wir danken für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>07:30:01</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Die Wartung ist jetzt im Gange.</p>
<p><small>Apr <var data-var='date'> 28</var>, <var data-var='time'>09:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Abgeschlossen</strong> -
  Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p>

        ]]>
  </content>
</entry>

<entry>
  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Incident/cm8t8z6jx001gvfa16m7obkyy</id>
  <published>2025-03-17T07:00:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-03-17T07:00:00.000+00:00</updated>
  <link rel="alternate" type="text/html" href="https://status.meinimmoportal.eu/incident/cm8t8z6jx001gvfa16m7obkyy"/>
  <title>[onOffice API] Timeouts bei Erstellung / Bereitstellung von PDF Dokumenten</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Incident</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 29 days, 14 hours and 9 minutes</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> onOffice API</p>
    <p><small>Mar <var data-var='date'> 17</var>, <var data-var='time'>07:00:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Überprüfung</strong> -
  Es gibt derzeit eine Häufung von Timeouts (Zeitüberschreitungen) bei der Erstellung von PDF Dokumenten über die onOffice API. 

Das Problem ist onOffice bekannt. 

Eine Lösung kann nur auf Seiten von onOffice bereitgestellt werden. Das Problem wirkt sich in der Form aus, dass einzelne Objekte auf der Webseite keine PDF Dokumente erhalten, wenn diese über die onOffice API bereitgestellt werden. 

Andere CRM Anbindungen außer onOffice sind hiervor NICHT betroffen..</p>
<p><small>Apr <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>14:26:08</var> GMT+0</small><br /><strong>Gelöst</strong> -
  Unser Partner, die MaklerWerft, hat ein Update für die onOffice API Anbindung implementiert, welches das geänderte Verhalten der API angeht und nach aktuellem Kenntnisstand die Probleme löst..</p>

        ]]>
  </content>
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<entry>
  <id>tag:status.meinimmoportal.eu,2005:Maintenance/cm7p6v2ev005ggjvjpxn7zvzj</id>
  <published>2025-03-10T08:30:00.000+00:00</published>
  <updated>2025-03-10T10:30:00.000+00:00</updated>
  <link rel="alternate" type="text/html" href="https://status.meinimmoportal.eu/maintenance/cm7p6v2ev005ggjvjpxn7zvzj"/>
  <title>Plattformaktualisierung</title>

  <content type="html">
  <![CDATA[
    <p><strong>Type:</strong> Maintenance</p>
    <p><strong>Duration:</strong> 2 hours</p>
    <p><strong>Affected Components:</strong> Webseiten, , OpenImmo Import, 
Objekt Import →</p>
    <p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>10:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Abgeschlossen</strong> -
  Die Wartung wurde erfolgreich abgeschlossen.</p>
<p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>08:30:00</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Wir aktualisieren unsere Plattform für Sie auf die aktuellste Version. 

Dabei kann es zu kurzen &quot;Wartungsseiten&quot; und Einschränkungen in der Nutzung der Webseite kommen. 

Wir danken für Ihr Verständnis..</p>
<p><small>Mar <var data-var='date'> 10</var>, <var data-var='time'>08:30:01</var> GMT+0</small><br /><strong>Identifizierung</strong> -
  Die Wartung ist jetzt im Gange.</p>

        ]]>
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